✧改期方式：客戶如需改期，需提前至少7日以WhatsApp官方客服（官方客服：+852 9384 3066）通知，得到我們客服WhatsApp確認才算改期完成。

✧改期規範：客戶改期時，無法改場地。須選擇同一個場地的其他可使用時間。

✧改期次數：客戶只可以免費改期1次，第2次開始會酌收手續費HK$500。

✧客戶遲到：若客戶遲到，預訂的時間將不會被延長。

✧未出席：客戶未出席，所有費用將不予退還。

✧在Momento內嚴禁任何色情活動，嚴禁任何違禁品、危險或不雅物品進入租用空間範圍。

✧客戶在使用後需將空間恢復原狀，如擺放家具、道具等。廚具和餐具等若有使用，也需要自行清洗。如未能復原，將收取清潔費用HK$500。

*** ***若客戶未能依照交接條件歸還空間，Momento將保留收取/索取額外清潔費的權利。

✧作為寵物友好場地，我們歡迎你攜同寵物好友與小毛孩到訪。為確保您的寵物在 到訪我們時可以享受Pawfect的體驗；如攜同超過５隻寵物，請先與客服人員聯絡。

✧清潔費：3隻寵物或以上，我們將統一酌收HK$60/隻清潔費，此費用用於清理寵 物掉毛、塵蟎、全面消毒等環境維護，費用不設退還。

✧清潔費不包括清理寵物嘔吐、便溺等情況。我們要求客戶自行處理。如有需要， Momento現場提供垃圾袋和濕紙巾供客戶使用。

✧如果發現客戶未清理寵物嘔吐、便溺等情況，我們將根據現場狀況要求客戶賠償 相關費用。

✧如有發現寵物對攝影場地和道具造成毀損，客戶需負責相應的賠償責任。

✧犬隻進出大廈時，客戶請確保犬隻上繩並戴上口罩。這是為了保護其他大廈用戶的安全。

在我們悉心照顧小毛孩的同時，亦懇請您協助看顧好您的寵物，以確保其他客人同樣擁有舒適愉快的體驗。請飼主在攜帶寵物前了解並遵守上述清潔費和清潔要求。 這將有助於保持Momento的舒適環境。

✧當日若後續預約已滿，客戶必須準時離開場地。若後續並無其他客戶預約，則可以現場加時，費用必須現場結清，未滿1小時需以1小時計算。

✧若客戶有自行佈置Momento空間的需求，例如黏貼牆壁、懸掛裝飾物等，必須在事前通知我們的客服人員，並獲得批准。

✧在獲得批准後，客戶可以進行佈置，但必須謹慎操作，避免對Momento空間造成任何損壞或破壞。

✧若因客戶自行佈置空間而導致任何損壞、污損或破壞，客戶將負責全額賠償相關費用及修復費用。

✧客戶需對任何在使用期間損壞的物件或設備承擔責任，並按照市場價值進行賠償。

✧Momento空間全面禁煙，嚴禁任何形式的吸煙行為，包括但不限於香煙、電子煙、雪茄等。我們致力於營造一個健康、舒適和無煙的工作環境，以確保所有客戶和工作人員的健康和安全。違反此規定者將被要求立即停止吸煙行為，並收取清潔費用HK$500。

✧客戶應自行負責保管個人物品。我們對於任何丟失或損壞的客戶物品不承擔責任。

✧如客戶打算於Momento空間進行商業用途拍攝，應事先通知我們。所有為了商業用途而進行的拍攝，包括：廣告、產品促銷、企業形象、專業服務、公司網頁、Online Store、電視電影等拍攝，不限制於電視或是網路平台（Facebook、 IG等），均屬於商業攝影。

✧音量應保持在合理範圍內，以避免對周圍環境和其他用戶造成干擾。

✧客戶應遵守Momento的安全指示和規定，確保使用期間的安全。

✧我們建議客戶自行購買合適的保險，以覆蓋可能發生的損壞、意外或人身傷害等風險。

✧如需預約攝影師或造型師的服務，請在攝影日期的至少7日前提出預約申請。

✧化妝間、攝影器材和其他設備的使用必須提前預約，並以先到先得的方式進行安排。我們建議您在租借Momento空間前盡早聯繫我們的工作人員，以確保您能夠順利享受這些服務。

✧在預約以上提到的附加服務時，您需要支付全額費用，且此費用不可退還。請確認您對服務的需求和時間安排後再進行預約付款。

✧我們建議客戶在使用前仔細檢查租借的器材與設備的狀態，如有發現任何問題，請立即通知我們的工作人員。若在租借期間，攝影器材和其他設備有任何損毀，客戶需承擔相應的賠償費用。

✧在Momento空間內進行任何違反香港法例的行為是嚴格禁止的。這包括但不限於非法物品、藥物、武器、色情材料或任何其他違法或違禁物品的攜帶、使用或傳播。違反此規定者將被報警處理，並可能面臨法律責任。

✧請注意，Momento空間的使用者有責任遵守所有適用的法律和法規。我們要求所有客戶在使用Momento空間時遵守香港法律，並尊重他人的權利和利益。

◆八號或以上熱帶氣旋警告信號

✧若Momento開放前八號或以上熱帶氣旋警告信號生效，Momento將暫停開放，所有預訂將自動取消，客戶可選擇改期或全額退款。

✧若Momento開放期間發出八號或以上熱帶氣旋警告信號，Momento將會關閉。

✧若八號或以上熱帶氣旋警告信號取消或改為三號或更低信號時，距離休館時間尚有3小時或以上，而情況許可的話，Momento會在2小時內重新開放。如相距休館時間不足3小時，Momento不會開放。

◆黑色暴雨警告信號

✧若Momento開放前黑色暴雨警告信號生效，>Momento將暫停開放，所有預訂將自動取消，客戶可選擇改期或全額退款。

✧若Momento開放期間發出黑色暴雨警告信號，Momento照常開放，Momento將根據具體情況評估是否適宜進行攝影活動，並與客戶進行溝通和協商，以確保安全。

✧若黑色暴雨警告信號取消時，相距休館時間尚有2小時或以上，而情況許可的話，Momento會在2小時內重新開放。如相距休館時間不足2小時，Momento不會開放。Momento將根據具體情況評估是否適宜進行攝影活動，並與客戶進行溝通和協商，以確保安全。

◆「極端情況」

✧若Momento開放前「極端情況」生效，Momento不會開放。

✧如「極端情況」取消時，相距休館時間尚有3小時或以上，而情況許可的話，Momento會在2小時內重新開放。

✧如相距休館時間不足3小時，Momento不會開放。

若遇有超強颱風引致公共交通服務嚴重受阻、廣泛地區水浸、嚴重山泥傾瀉或大規模停電情況，政府會發出「極端情況」公布。

***有關惡劣天氣的最新安排會透過Momento Facebook專頁和Instagram專頁公布，敬請留意。

✧客戶在使用期間需對自己和他人的安全負責。我們不對任何人身傷害或財產損失承擔責任。

✧為了確保安全和保護攝影棚的設備和資產，Momento所有空間均配有監控攝影（化妝室及洗手間除外）。

******Momento監控攝影系統僅用於內部管理和安全用途，不會用於非法監視、外洩個人隱私或個 人資料。Momento承諾保護客戶的隱私和個人資料，不會將監控攝影影像提供給任何第三方，除非 根據法律法規的要求或經客戶明確授權同意。

✧工作人員將仔細監察攝影活動，如發現以私人攝影名義租用但進行商業攝影活動，將 要求客戶補繳差額。此外，將影響客戶日後租用Momento空間的權利。

上述使用條款旨在保障Momento的業務運營和客戶的權益，如有任何疑問或需要進一步解釋，請隨時與我們聯絡。